【 新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う影響について】

 
 【お知らせ】新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う影響について


(2021年1月5日 更新)
※業務に関する記載変更はございません。




オンラインショップを
ご利用をいただいているお客様へ。



このたびの新型コロナウィルスに罹患された皆様と、
感染拡大により生活に影響を受けられている地域の皆様に、
心よりお見舞いを申し上げます。



いつも「ハイジクラブ通販ショップ」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。


新型コロナウイルス感染拡大等の影響について、
現在のところ、当店のオンラインショップの
受注・発送サービスへの影響はございません。
※通常通り、ご注文受付日の「1営業日から3営業日以内」にて商品を発送しております。
※土・日・祝日のお荷物の発送はお休みのため、行なっておりません。



しかしながら、
新型コロナウイルスの感染拡大防止の為の対策に伴いまして、
一部の業務を在宅勤務体制へ移行させていただいており
社内スタッフ不在のため、
引き続き当面の間、
お電話でのお問い合わせご対応は難しい状況となっております。


お手数をおかけいたしますが、
お問い合わせに関しましては
「メール」にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。


「お問い合わせ」へのお返事対応に関しまして、
多少、遅れが発生する可能性がございます。

お問い合わせいただいた
翌営業日または翌々営業日以内にお返事ができるよう
努めさせていただきます。
何卒、ご了承ください。
※土・日・祝日はお休みのため、お問い合わせのお返事を行なっておりません。


当店のメールアドレスは「shop@heidi-club.jp」となります。
他のメールアドレスからメールをお送りすることは、
絶対にございません。
メール開封時にはご注意ください。





<商品の受注・発送業務>
影響はございません。
これまで通り、業務させて頂きます。




<お問い合わせのご対応>
お電話でのご対応は難しい状況にあり、繋がりにくい場合がございます。
メールにてお問い合わせをお願い申し上げます。





今後の状況により、
商品の発送業務、及びお問い合わせご対応などに変更がある場合は
改めて、ご案内をさせていただきます。


お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒、ご理解のほどをお願い申し上げます。




ハイジクラブ通販ショップ
スタッフ一同
 

■ カテゴリー

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※平日のみ営業・発送をしております。上のカレンダーで赤く表示されている、土・日・祝日・年末年始などはお休みです。

ご利用ガイド

送料・代引手数料などについて

■ 送料について
(沖縄県・離島を除く)送料は一律700円。
沖縄県は1300円とさせて頂いておりますが、
沖縄県・離島の方につきましては、ご注文受付後に、配送方法などを別途ご相談させて頂く場合があります。
■ 代引手数料について
お支払い方法にて「商品代引き(佐川急便)」を選択された場合、
代引き手数料として一律300円を頂戴しております。
お買い上げ商品金額が
10,800円(税込)のお買い物で
「送料」及び「代引手数料」を無料とさせていただきます。

※送料・代引き手数料を除く金額が対象となります。

配送・不良品について

■ 発送やお届けについて
土・日・祝日・年末年始などを除く
平日のみ、お荷物の発送を行なっております。
お休みなどに関しましては、カレンダーをご覧ください。

日本国内のみのお届けとなります。
日本国外や、海外への転送配送会社などへのお届けは行なっておりません。

Delivery is limited to "Japan only". Orders may be cancelled if the delivery address is outside of Japan or if there is a high possibility that the order will be shipped outside of Japan.
■ 配送業者
お荷物は「佐川急便」にてお届けいたします。
※通常、1営業日から3営業日の間に発送をしております。
※沖縄県や離島に関しましては10日ほどかかる場合がございます。配送方法や送料につきましてもご相談させて頂く場合があります。
お荷物の配送所要日数について
■ 不良品について
万が一、到着した商品が不良品だった場合は、下記のページをご覧ください。
「よくある質問」ページへ

お支払いについて

■ クレジットカード支払い
* 本人認証サービス(3Dセキュア)での確認が必要な場合がございます。

ご注文受付時には、まだお支払いは発生いたしません。
ご注文された全ての商品を確保し、弊社より発送した時点でご請求させていただいております。
※デビットカード決済をご利用の場合は、ご注文を完了頂いた時点でお支払いが発生いたします。
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「Amazonアカウント」に登録されたご住所・配送先や支払い方法を利用して決済することができます。
ご注文受付時には、まだお支払いは発生いたしません。
ご注文された全ての商品を確保し、弊社より発送した時点でご請求させていただいております。
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お支払いをご利用いただく前に、残高をご確認の上、ご選択ください。(PayPayアカウントまたは、paypayアプリの起動が必要となります)
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■ 商品代引き(佐川急便)
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商品到着時に宅配員へ代金をお支払いください。